Transgrancanaria Advanced: ¿Dónde está mi prenda finisher?

Llevo días esperando para redactar esta entrada, la verdad es que no me gusta escribir este tipo de quejas, prefiero que las cosas salgan bien y todos nos vayamos contentos a casa. De hecho es un mal trago porque me hace ponerme de mal humor y no es para esto para lo que abrí el blog.

La idea era comunicar el problema a la organización por los canales que facilita, que ésta lo solucionara o que diera la sensación de estar haciéndolo y poder confirmar en esta bitácora que la Transgrancanaria es una de las carreras mejor organizadas que he corrido. Desgraciadamente, por el momento no ha sido así.

Dentro de una historia en la que precisamente fallan los detalles, vamos a empezar con uno positivo. Esta foto impresa, tomada por la organización y de pago, me la ha regalado Abel, flamante finisher de la Transgrancanaria Maratón y compañero en uno de los entrenamientos previos a la carrera. Sin duda un detallazo, apunten el nombre, en sólo dos medias ya va por 1:26, casi nada.

Es un momento de felicidad absoluta, he estado peleando casi 16 horas superando muchas penurias, y acabo de entrar en meta con Iván de la mano, mientras mi familia y el resto de la gente que se encontraba en línea de meta aplaudían mi esfuerzo. Éxtasis total.

Tras la foto, lo primero que hago es buscar el modo de que Iván vuelva con su madre porque estoy muy cansado y me dirijo al mostrador en el que devolveré el chip y recogeré la prenda finisher que me he ganado (y pagado). Para mi sorpresa, cuando ven la talla en mi dorsal (M) me dicen que no quedan, que sólo hay tallas L y XL.

A ver, he pagado 115 euros, corrido 83km y 16 horas, lo he indicado en la inscripción, no ha llegado todo el mundo, se ha retirado gente, ¡es mi primer ultra! y ¿no tienen mi talla? Le comento a la chica que estaba allí que me parece muy mal, que el coste de la inscripción no justifica algo así, no me dice nada, así que me voy a mi casa enfadado después de terminar mi primer ultra, no tiene ningún sentido.

El lunes día 4 envío mail y consulta a través de la web de Arista y no recibo respuesta hasta el día 6, me dicen que hay un chaleco talla M que puedo pasar a recoger. Se acerca Marian al día siguiente y me llama diciendo que no es la prenda finisher de la Transgrancanaria Advanced sino algo apañado, posiblemente de los que usa la organización ya que pone Arista en la espalda.

Ese mismo día 7 envío nuevo mail a la organización comentándoles que me parece poco serio que nos hagan pasar por la tienda si saben que no tienen la prenda finisher y que me avisen si hay novedades. Hoy es día 12 y aún no sé nada... ni siquiera una disculpa por hacernos ir a la tienda.

Creo que la talla está clara (parte derecha del dorsal)

Es una pena que el recuerdo organizativo que me quede sea el de tres detalles feos (falta de un baño químico en Agaete, tener que saltar un guardarrail tras 83km y no conseguir mi prenda finisher) después del gran esfuerzo puesto por la organización y, sobre todo, por los voluntarios que se portaron de manera increíble durante la carrera. Buenos avituallamientos, muy buen marcaje, recorrido increíble... pero de poco sirve esto si gente como Antonio, que también corría su primera ultra, se tiene que ir a Lanzarote con una prenda finisher talla XL. No son casos aislados, hubo muchos como este, sobre todo entre las chicas, que pagan como nosotros pero siempre reciben menos porque nunca se tienen en cuenta sus tallas, ellas no sólo tuvieron problemas con la prenda finisher sino también con la camiseta que entregaban antes de la carrera.

Sé que a muchos les puede parecer una tontería, es evidente que no corremos por esa prenda, pero en el momento de realizar la inscripción llegamos a un acuerdo y yo he cumplido mi parte del trato en tiempo y forma. En una carrera más económica podría aguantarme el berrinche pero estamos hablando de 115 euros en el primer plazo, hay afectados que pagaron aún más.

Uno le da vueltas y parece que, con tal de ahorrar en este concepto, la organización trae prendas de menos y cruza los dedos para que, con un poco de suerte, nos quedemos muchos por el camino. No es un pensamiento agradable para un corredor.

No digo que no se esté haciendo algo para solucionarlo pero, o no se está comunicando bien a los afectados, o simplemente se está esperando a que el tema se enfríe para dejarlo pasar. Espero que eso no ocurra y que este artículo sirva para ayudar a que todos los que merecen su prenda finisher, de la talla solicitada con meses de antelación, puedan lucirla orgullosos en un futuro próximo.

Actualización: Respuesta de Arista Eventos